bộ tiêu chuẩn jci

bỘ y tẾ ) nỘi dung trÌnh bÀy 1. chƢƠng trÌnh hÀnh ĐỘng quỐc gia nÂng cao nĂng lỰc quẢn lÝ chẤt lƢỢng khÁm, chỮa bỆnh ĐẾn 2025. 2. bỘ tiÊu chÍ ĐÁnh giÁ chẤt lƢỢng bỆnh viỆn cỦa bỘ y tẾ. 3. bỘ tiÊu chuẨn cÔng nhẬn chẤt lƢỢng bỆnh viỆn cỦa hoa kỲ (jci- ) 4/13/2017 2 JCI có bộ tiêu chuẩn với hơn 1.200 tiêu chí nghiêm ngặt bao gồm các nội dung như mục tiêu quốc tế về an toàn người bệnh; tiếp cận dịch vụ và chăm sóc liên tục; quyền của bệnh nhân và thân nhân; đánh giá bệnh nhân; chăm sóc và điều trị bệnh nhân; giáo dục y tế cho Một trong những tiêu chuẩn quan trọng được JCI – tổ chức chứng nhận chất lượng y tế hàng đầu thế giới thẩm định và trao Con dấu vàng đó chính là quản lý và sử dụng thuốc an toàn. Theo ông Mohd Fazli Shuib, Trưởng Khoa Dược Bệnh viện FV, quản lý và sử dụng thuốc THÔNG TƯ. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG MỘT SỐ QUY ĐỊNH VỀ TIÊU CHUẨN CHỨC DANH NGHỀ NGHIỆP VIÊN CHỨC CHUYÊN NGÀNH Y TẾ. Căn cứ Nghị định số 89/2021/NĐ-CP ngày 18 tháng 10 năm 2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 101/2017/NĐ-CP ngày 01 tháng 9 năm 2017 của Chính phủ về đào tạo, bồi Thông tư 11/2021/TT-BKHCN hướng dẫn xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn do Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành Faire Des Rencontres Amicales Sur Paris. Được thành lập vào năm 1994 bởi Joint Commission, JCI Joint Commission International là hệ thống tiêu chuẩn uy tín hàng đầu thế giới về đánh giá chất lượng dịch vụ y tế với sứ mệnh tạo nên một thế giới nơi mà mỗi bệnh nhân đều được nhận sự chăm sóc y tế tốt nhất có thể. Tổ chức JCI thực hiện chức năng thẩm định, đánh giá sự tuân thủ an toàn người bệnh để cấp chứng chỉ cho các bệnh viện. Các bệnh viện đạt chứng chỉ JCI sẽ được công nhận về chất lượng dịch vụ y tế toàn cầu. Hiện nay, có gần 700 bệnh viện được cấp chứng nhận con dấu vàng chất lượng JCI ở hơn 100 quốc gia trên thế giới. Để đạt được chứng chỉ JCI, các bệnh viện phải đăng ký áp dụng toàn bộ các nhóm tiêu chuẩn JCI phù hợp với đơn vị, đồng thời phải đạt được chất lượng theo đúng các tiêu chí đánh giá của JCI. Với 8 bộ tiêu chuẩn chăm sóc người bệnh, 6 tiêu chuẩn quản lý bệnh viện, hệ tiêu chuẩn JCI đã trở thành một phần quan trọng trong công tác xây dựng và quản lý bệnh viện ở không ít quốc gia. Bộ tiêu chuẩn JCI Joint Commission International với hơn một nghìn hai trăm tiêu chí 1200 trong đó các bao gồm các nội dung vô cùng thiết thực như Mục tiêu quốc tế về an toàn người bệnh Tiếp cận dịch vụ và chăm sóc liên tục Quyền của bệnh nhân và thân nhân Đánh giá bệnh nhân Chăm sóc và điều trị bệnh nhân Chăm sóc trong gây mê và phẫu thuật Quản lý và sử dụng thuốc Giáo dục y tế cho bệnh nhân và thân nhân Cải tiến chất lượng và an toàn người bệnh Phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn Quản trị, điều hành và định hướng Quản lý cơ sở vật chất và an toàn trang thiết bị Năng lực chuyên môn và đào tạo nhân viên Quản lý thông tin. Tại nhiều nước phát triển, cơ quan bảo hiểm y tế chỉ ký hợp đồng và thanh toán viện phí với những đơn vị đã đạt chứng nhận JCI. Việc đạt chứng nhận JCI là khẳng định quan trọng về chất lượng và dịch vụ của bệnh viện, giúp củng cố lòng tin và an tâm của khách hàng. Vì vậy, việc phấn đấu nâng cao chất lượng, đạt chứng chỉ JCI là một nhu cầu tất yếu của mỗi bệnh viện. Thông qua thẩm định định kỳ 3 năm/lần, JCI sẽ tiếp tục thúc đẩy các bệnh viện duy trì hoạt động cải thiện chất lượng và an toàn người bệnh. Tháng 9/2019, Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc chính thức đạt con dấu vàng chất lượng JCI, đánh dấu một khởi đầu mới cho hành trình chăm sóc sức khỏe với sự an toàn và chất lượng tối ưu cho người bệnh. CHỨNG NHẬN JCIBệnh viện FV đạt chứng nhận chất lượng JCI Joint Commission International vào ngày 5-3-2016. Chứng nhận chất lượng này thể hiện sự xuất sắc trong việc cam kết và đáp ứng những tiêu chuẩn quốc tế về chăm sóc bệnh là một tổ chức độc lập, phi lợi nhuận có trụ sở tại Chicago, được xem là chứng nhận hàng đầu đối với các bệnh viện. Những bệnh viện đạt chứng nhận này sẽ nhận được Con Dấu Vàng công nhận cam kết về an toàn và chất lượng trong chăm sóc bệnh nhân, cải thiện hiệu quả điều trị cho bệnh nhân và quản trị bệnh quá trình đánh giá tại chỗ, nhóm các bác sĩ, điều dưỡng và quản trị viên chăm sóc sức khỏe của JCI đã thăm quan bệnh viện và đánh giá dựa trên hơn 1000 yếu tố đo lường. Thông qua các cuộc phỏng vấn với nhân viên, bệnh nhân, và các quản lý bên cạnh việc kiểm tra thực tế và xem xét hồ sơ, cuộc khảo sát đã không bỏ qua một bộ phận nào của bệnh viện và đã cung cấp đánh giá đầy đủ về hiệu quả của an toàn bệnh nhân và hệ thống quản trị chất lượng của bệnh viện trong các lĩnh vực chính sau đây Các Tiêu chí quốc tế về An toàn cho Bệnh nhânTiếp cận với các dịch vụ chăm sóc và tính liên tục trong quá trình chăm sócQuyền của bệnh nhân và thân nhânĐánh giá bệnh nhânChăm sóc và điều trị bệnh nhânChăm sóc trong gây mê và phẫu thuậtQuản lý và sử dụng thuốc Hướng dẫn bệnh nhân và thân nhânNâng cao chất lượng và an toàn cho bệnh nhânPhòng chống và kiểm soát nhiễm khuẩnQuản trị, lãnh đạo và định hướngQuản lý và an toàn trang thiết bịTrình độ chuyên môn và việc đào tạo nhân viênQuản lý thông tin Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Hà Nội vừa trở thành bệnh viện đầu tiên tại Việt Nam được công nhận đạt chuẩn chất lượng quốc tế nhờ đạt được chứng chỉ JCI. JCI là chứng chỉ uy tín hàng đầu thế giới về thẩm định chất lượng dịch vụ y tế, được công nhận trên 90 quốc gia và là “tiêu chuẩn vàng” tại các bệnh viện danh tiếng toàn cầu. Sau hai năm nỗ lực, vượt qua nhiều đánh giá gắt gao để đáp ứng bộ tiêu chuẩn nghiêm ngặt bậc nhất thế giới, ngày 26/6/2015, Tổ chức giám định chất lượng bệnh viện JCI đã long trọng trao chứng chỉ uy tín này cho Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Hà Nội. Ông Prabhu Vinayagam - GĐ điều hành JCI Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương chính thức trao chứng chỉ JCI cho Nguyễn Thanh Liêm - TGĐ Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec JCI là bộ tiêu chuẩn cao nhất trong lĩnh vực thẩm định chất lượng y tế đang được thế giới áp dụng với 285 điều và yếu tố đo lường. Với các chuẩn so sánh quốc tế chi tiết và toàn diện, JCI chính là sự bảo chứng cho chất lượng dịch vụ y tế trên phạm vi toàn cầu. Đặc biệt, tư tưởng cốt lõi tạo nên giá trị và sự khác biệt của JCI là đặt người bệnh làm trọng tâm, trong đó đề cao việc đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người bệnh. Điều này hoàn toàn phù hợp với tiêu chí “Lấy khách hàng làm trung tâm” của Vinmec. Do vậy, việc đạt được chứng chỉ JCI càng củng cố sự bảo đảm chắc chắn cho mỗi người bệnh khi đến khám, điều trị tại Vinmec khỏi các rủi ro hay các tình huống khẩn cấp; được bảo vệ chặt chẽ trước các nguy cơ nhiễm khuẩn; được tôn trọng và bảo vệ quyền lợi; được an tâm chữa trị và chăm sóc sức khỏe toàn diện theo tiêu chuẩn cao nhất của thế giới. Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Hà Nội là bệnh viện đầu tiên tại Việt Nam được trao chứng chỉ uy tín này. Phát biểu tại lễ trao chứng chỉ JCI cho Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec ngày 26/6/2015, Tiến sĩ Prabhu Vinayagam - Giám đốc điều hành văn phòng JCI Châu Á Thái Bình Dương cho biết “thật sự ấn tượng” trước những nỗ lực không ngừng nghỉ của Vinmec Hà Nội. “Thách thức chính là việc liên tục phải cải thiện. Đảm bảo chất lượng bệnh viện và an toàn người bệnh là trách nhiệm của mỗi cá nhân và phải được truyền tải đến tất cả mọi người. Tôi tin rằng Vinmec đã thực sự nỗ lực để đạt được chứng chỉ JCI và chúc Vinmec thành công trên hành trình nâng cao chất lượng bệnh viện” - Tiến sĩ Prabhu Vinayagam chia sẻ. Khoa sản và khoa Cấp cứu của Vinmec được các chuyên gia JCI đánh giá cao nhất Nguyễn Thanh Liêm - Tổng Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec cũng khẳng định “Việc trở thành Bệnh viện Đa khoa đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng chỉ JCI sẽ giúp Vinmec Hà Nội từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành địa chỉ chăm sóc y tế hàng đầu khu vực và quốc tế, sánh ngang với các bệnh viện tầm cỡ trên thế giới. Giờ đây, người dân Việt Nam hoàn toàn có thể an tâm chăm sóc sức khỏe ở trong nước thay vì phải ra nước ngoài chữa bệnh”. Tổ chức giám định chất lượng bệnh viện của Hoa Kỳ JCI Joint Commission International được thành lập năm 1994, quy tụ những chuyên gia hàng đầu thế giới về y tế, quản lý, hành chính, chuyên cung cấp và thẩm định các tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện quốc tế. JCI hiện đang hoạt động tại hơn 90 quốc gia, đã chứng nhận chất lượng cho hơn 700 cơ sở y tế của hơn 60 nước. Tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, JCI đã chứng nhận cho 44 bệnh viện Thái Lan, 16 bệnh viện Đài Loan, 21 bệnh viện Singapore, 06 bệnh viện Philippines, 13 bệnh viện Malaysia, 23 bệnh viện Ấn Độ, … Tại nhiều nước phát triển, cơ quan bảo hiểm y tế chỉ ký hợp đồng và thanh toán viện phí đối với các bệnh viện đã đạt chứng chỉ JCI. Minh Tuấn Tổ chức đánh giá chất lượng y tế hàng đầu thế giới - JCI vừa công bố Bệnh viện Vinmec Central Park đạt chứng chỉ JCI với số điểm tiệm cận tuyệt đối. Bệnh viện Vinmec Central Park được công nhận đạt chứng chỉ quốc tế JCI lần thứ II về an toàn người bệnh và chất lượng điều trị - Ảnh thể, gần 100% về chuẩn mực y tế quốc tế và 9,96/10 trong tuân thủ tiêu chí về chất lượng điều trị và an toàn người bệnh dành cho đơn vị này. Đây là lần thứ II bệnh viện đạt chứng chỉ JCI danh giá được công nhận trên toàn cầu đợt tái thẩm định tại Vinmec Central Park - quý 1-2021, JCI đã sử dụng bộ tiêu chuẩn phiên bản 7 mới nhất, có hiệu lực từ 1-1-2021 và là phiên bản duy nhất tích hợp bộ tiêu chuẩn Hiệp hội Đánh giá bên ngoài về chất lượng trong chăm sóc sức khỏe quốc tế IEEA phê duyệt tháng 12 vừa qua. Theo các chuyên gia, phiên bản 7 so với các bộ tiêu chuẩn áp dụng trước đó có nhiều tiêu chuẩn khắt khe hơn với các tiêu chí quan trọng như an toàn laser, thiết bị cảnh báo đối với người bệnh nguy cơ cao, đánh giá trải nghiệm người bệnh về chất lượng dịch vụ…Dù bổ sung nhiều tiêu chuẩn mới nhưng kết quả đánh giá của đoàn thẩm định cho thấy đơn vị này đã tiệm cận điểm tuyệt đối ở hầu hết các tiêu chí. Đại diện đơn vị này cho biết các chuyên gia của JCI đánh giá cao bệnh viện trong việc đảm bảo toàn diện các tiêu chí quốc tế về an toàn người bệnh; ngăn ngừa tối đa nguy cơ nhiễm khuẩn; tôn trọng và bảo vệ quyền lợi để người bệnh và gia đình an tâm chăm sóc sức khỏe. "Đặc biệt, bệnh viện hoàn toàn đáp ứng được các tiêu chuẩn mới, tuân thủ chuẩn mực các tiêu chí an toàn bức xạ quang học, giảm thiểu nguy cơ nhiễm xạ cho nhân viên và khách hàng. Các khoa phòng đều sử dụng thiết bị y tế tân tiến, có chức năng cảnh báo - báo động, giúp phát hiện sớm các nguy cơ ảnh hưởng đến quá trình chăm sóc và điều trị", vị này cho bệnh tại Vinmec Central Park được chăm sóc toàn diện từ các nhóm chuyên môn khác nhau giúp nâng cao hiệu quả điều trị, giảm sử dụng kháng sinh, tiết kiệm chi phí - Ảnh trải nghiệm dịch vụ, đại diện đơn vị này khẳng định 100% người bệnh tại đây được thụ hưởng sự chăm sóc toàn diện từ các nhóm chuyên môn khác nhau bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên hỗ trợ thông qua mô hình chăm sóc đội nhóm. "Không chỉ đảm bảo chất lượng dịch vụ, mô hình này còn giúp giảm sử dụng kháng sinh, tăng hiệu quả điều trị, tiết kiệm chi phí... cho người bệnh. Trong công tác phòng chống dịch COVID-19 cũng như khả năng ứng phó bệnh dịch toàn cầu, các chuyên gia JCI cũng đánh giá cao bệnh viện chúng tôi đảm bảo chất lượng và an toàn phòng chống dịch COVID-19 chuẩn quốc tế", đại diện đơn vị này nhấn một trong những bệnh viện đầu tiên trên thế giới thẩm định thành công phiên bản JCI phiên bản 7, Vinmec Central Park được JCI đánh giá rất cao khi đầu tư hệ thống công nghệ thông tin và thiết bị ghi hình Full HD tại tất cả khu vực trong và ngoài bệnh viện, đáp ứng mọi yêu cầu của các thẩm định viên, nhất là trong tình hình dịch COVID-19, năm 2021, toàn bộ quy trình thẩm định được thực hiện trực tuyến. Theo TS Lê Quốc Sử - giám đốc bệnh viện, Vinmec Central Park đã đưa JCI từ các quy trình với hơn tiêu chuẩn trở thành văn hóa thấm vào từng thành viên, để mỗi người luôn thực sự làm việc trong tinh thần chất lượng và an toàn của viện Vinmec Central Park đã đạt chứng chỉ JCI lần I vào tháng 6-2017. Với sự kiện Vinmec Central Park đạt JCI lần II này, Vinmec đã trở thành hệ thống y tế hàng đầu Việt Nam có 2 bệnh viện ở Hà Nội Vinmec Times City và Vinmec Central Park 2 lần đạt "Dấu vàng" với bộ tiêu chuẩn JCI, hệ thống y tế Vinmec liên tục cập nhật và thực hiện các tiêu chuẩn chất lượng quan trọng khác như Tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện theo 83 tiêu chí của Bộ Y tế; Các tiêu chuẩn quốc tế ISO 151892012 và Tiêu chuẩn chất lượng theo 169 tiêu chí của Bộ Y tế dành cho labo y tế… Mới đây nhất, các labo chẩn đoán khẳng định COVID-19 theo tiêu chuẩn Bộ Y tế của Vinmec đã đạt chuẩn an toàn của WHO phục vụ cộng đồng chống dịch kịp phòng xét nghiệm tại Vinmec tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế ISO 151892012 và tiêu chuẩn chất lượng theo 169 tiêu chí của Bộ Y tế dành cho labo y tế - Ảnh thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn chất lượng không chỉ là điều kiện thuận lợi để Vinmec kết nối và chia sẻ các phương pháp điều trị mới với các tổ chức uy tín trên thế giới, mà còn khẳng định cam kết và nỗ lực của Vinmec trong hành trình thực hiện sứ mệnh chăm sóc sức khỏe cho người dân Việt Nam. Trở thành người đầu tiên tặng sao cho bài viết 0 0 0 Chuyển sao tặng cho thành viên x1 x5 x10 Hoặc nhập số sao Nhóm Thông tin hoạt động Lượt xem 3921 AN TOÀN NGƯỜI BỆNH THEO TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ JCI Khi vào một cơ sở y tế để khám chữa bệnh, cái vốn quý giá nhất của người bệnh là sức khỏe, được ủy thác cho đội ngũ nhân viên y tế, đổi lại người bệnh luôn mong đợi và kỳ vọng được chăm sóc và điều trị một cách an toàn, có chất lượng. Vì vậy, đảm bảo an toàn cho người bệnh là trách nhiệm của các cơ sở y tế, các nhà quản lý và cũng là sứ mệnh của thầy thuốc và nhân viên y tế. 1. JCI – Giải pháp tối ưu cho bài toán an toàn người bệnh Tại Việt Nam, hiện chưa có một nghiên cứu hệ thống nào về sai sót hay sự cố y khoa. Tuy nhiên, rủi ro là hoàn toàn có thể xảy ra trong môi trường đề cao sự an toàn và chất lượng như môi trường y tế. Khi yêu cầu phải đảm bảo chất lượng trong hệ thống y tế ngày càng cao và nghiêm ngặt hơn, các bệnh viện bắt buộc phải lựa chọn một hướng đi cho bài toán an toàn người bệnh. An toàn người bệnh cần phải chặt chẽ trong môi trường y tế, đặc biệt là Nhi Khoa BVQT phương Châu đã thực hành rất tốt các tiêu chí an toàn theo bộ 83 tiêu chí của Bộ y tế. Không dừng lại ở đó, BVQT hướng đến những chuẩn mực mang tầm quốc tế. Với định hướng đó, năm 2018 BVQT Phương Châu đã áp dụng bộ tiêu chuẩn JCI Joint Commission International cho toàn bộ hoạt động của bệnh viện. Tiêu chuẩn quốc tế JCI là điểm sáng và được xem là tiêu chuẩn vàng trong bức tranh những hệ thống tiêu chuẩn chất lượng trên toàn cầu toàn cầu. Các tiêu chuẩn JCI hướng đến người bệnh là trung tâm cho mọi hoạt động. Vì thế, khi bệnh viện đạt tiêu chuẩn JCI thì vấn đề an toàn người bệnh sẽ luôn được đảm bảo. Các tiêu chí an toàn người bệnh nằm trong chương IPSG International Patient Safety Goals của bộ tiêu chuẩn JCI. 6 tiêu chí an toàn người bệnh 2. Thực hành các tiêu chí an toàn người bệnh theo tiêu chuẩn JCI tại BVQT Phương Châu Thực hành các mục tiêu quốc tế về an toàn người bệnh, BVQT Phương Châu đã đưa các mục tiêu này vào thực hành hàng ngày. Nhận diện đúng người bệnh Một trong những nguyên nhân hàng đầu gây nên sai sót y khoa chính là vấn đề sai sót hay nhầm lẫn trong nhận diện người bệnh. Nhận diện đúng người bệnh chỉ mất một phút nhưng có thể cứu sống cả một mạng người. Nhận diện đúng người bệnh chỉ mất một phút nhưng có thể cứu sống cả một mạng người Để để đảm bảo không xảy ra sai sót liên quan đến nhận diện người bệnh, BVQT Phương Châu đã thực hiện - Vòng đeo tay nhận diện cho khách hàng nội trú - Thực hành nhận diện người bệnh ở tất cả các điểm chạm trong quá trình bệnh khám và điều trị. - Người bệnh và nhân viên y tế cùng tham gia vào quá trình nhận diện mẫu bệnh phẩm, mẫu máu, vắc xin,… - Các yếu tố liên quan đến người bệnh như tiền sử dị ứng thuốc, nguy cơ té ngã,… cũng được nhận diện ngay từ đầu Nhận diện người bệnh có tiền sử dị ứng thuốc, vòng đeo có dấu chấm đỏ Nâng cao hiệu quả trao đổi thông tin Trong môi trường bệnh viện, y lệnh miệng không được khuyến khích. Tuy nhiên, trong những trường hợp khẩn cấp thì y lệnh miệng là điều không tránh khỏi. Y lệnh miệng có thể xảy ra trong các trường hợp như khi bàn giao/tiếp nhận người bệnh khi cấp cứu, phẫu thuật/thủ thuật. Nếu quá trình trao đổi thông tin hiệu quả và không xảy ra lỗi, người bệnh sẽ được đảm bảo chăm sóc, điều trị an toàn và liên tục. Một số quy trình/chính sách được triển khai để đảm bảo hiệu quả trao đổi thông tin tại Phương Châu - Quy trình ra và nhận y lệnh miệng tại chỗ hoặc qua thiết bị điện tử nhằm hạn chế tối đa các lỗi do hiểu sai chỉ định thuốc hoặc thông báo kết quả cận lâm sàng trong các tình huống khẩn cấp - Chính sách bàn giao người bệnh nhằm đảm bảo người bệnh được chăm sóc liên tục và an toàn khi người bệnh đang có diễn tiến nặng, chuyển khoa/thay ca, bàn giao trước và sau khi thực hiện phẫu thuật/thủ thuật. Có hai công cụ hỗ trợ đảm bảo quá trình bàn giao người bệnh được hiệu quả đang áp dụng tại Phương Châu iSBARQ và I-PASS - the - BATON Công cụ iSBARQ báo cáo trong trường hợp người bệnh đang diễn tiến nặng và bàn giao người bệnh khi thay ca/chuyển khoa Công cụ I-PASS - the – BATON báo cáo khi bàn giao ca bệnh nặng Cải thiện an toàn của những loại thuốc có nguy cơ cao Thuốc nguy cơ cao là thuốc có khả năng gây ra tổn hại đáng kể cho bệnh nhân nếu gặp sai sót trong quá trình sử dụng. Mặc dù tần suất sai sót liên quan đến các thuốc này không thường xuyên hơn những thuốc khác nhưng hậu quả của việc xảy ra sai sót có thể rất nghiêm trọng. Các thuốc có nguy cơ cao gồm các thuốc gây nguy cơ tiềm ẩn trong quá trình sử dụng, các thuốc có tên nghe giống nhau, nhìn giống nhau,… Để kiểm soát các loại thuốc này, BVQT Phương Châu đã xây dựng quy trình kiểm soát các loại thuốc bắt đầu từ khâu lập danh mục cho đến nhập/xuất, bảo quản và cấp phát. Trong đó, một công tác quan trọng đó là phân loại và dán nhãn phân biệt các loại các loại thuốc nguy cơ cao. Nguy cơ liên quan đến thuốc còn phải kể đến quản lý các thuốc được giao đến tay người bệnh và cả những loại thuốc họ đang sử dụng trước khi nhập viện. Vì thế, việc khai thác tiền sử sử dụng thuốc khi khám bệnh được thực hiện chặt chẽ nhằm tránh tương tác thuốc xảy ra trong quá trình sử dụng. Ở điểm cuối của quá trình cấp phát thuốc, người bệnh sẽ được các dược sĩ tư vấn, hướng dẫn sử dụng thuốc. Liều dùng và cách dùng thuốc được dãn trên mỗi loại thuốc trước khi bàn giao đến tay người bệnh. Dược sĩ tư vấn, hướng dẫn sử dụng thuốc Đảm bảo an toàn trong phẫu thuật WHO đã thống kê hàng năm có hàng triệu người được điều trị bằng phẫu thuật. Các sự cố liên quan đến phẫu thuật/thủ thuật có thể gây ảnh hưởng rất lớn đến cả thể chất và tinh thần cho người bệnh. Đôi khi nó còn gây ra gánh nặng về chăm sóc lẫn tài chính cho cả người bệnh và bệnh viện. Tại Phương Châu, sự an toàn được thực hiện cả trước trong và sau khi thực hiện phẫu thuật/thủ thuật. Bằng công cụ bảng kiểm an toàn phẫu thuật/thủ thuật, các hoạt động diễn ra tại phòng phẫu thuật/thủ thuật được quản lý an toàn chặt chẽ. Xem thêm về Một phút timeout được thực hiện như thế nào tại đây. Time-out trong phòng mổ đảm bảo an toàn trước khi thực hiện phẫu thuật/thủ thuật Giảm thiểu nhiễm khuẩn liên quan đến chăm sóc y tế Nhiễm trùng liên quan đến chăm sóc y tế được biết là làm tăng thời gian lưu trú, chi phí chăm sóc sức khỏe và tỷ lệ tử vong. Mỗi năm, các bệnh nhiễm trùng liên quan đến chăm sóc y tế dẫn đến tiêu tốn chi phí khoảng 9,8 tỷ đô la, trong đó nhiễm trùng vết mổ là nhiễm trùng phổ biến nhất. Trong một môi trường đề cao sự an toàn như bệnh viện thì vấn đề kiểm soát nhiễm khuẩn cần phải chặt chẽ. Các hoạt động nhằm đẩy mạnh công tác kiểm soát nhiễm khuẩn tại Phương Châu - Các buổi tập huấn, thảo luận về kiểm soát nhiễm khuẩn với các chuyên gia về kiểm soát nhiễm khuẩn từ Bộ Y Tế, Tập Đoàn Kishokai Nhật Bản. - Ban hành và phổ biến quy trình hướng dẫn vệ sinh tay, hướng dẫn 5 thời điểm cần vệ sinh tay, các hoạt động khuyến khích phong trào vệ sinh tay trong toàn bộ nhân viên y tế - Đảm bảo công tác vệ sinh, làm sạch Tập huấn phòng ngừa nhiễm khuẩn liên quan đến chăm sóc y tế Vệ sinh tay đúng cách góp phần giảm thiểu nguy cơ nhiễm khuẩn liên quan đến chăm sóc y tế Bên cạnh hướng đến là hình mẫu bệnh viện đi đầu về an toàn và kiểm soát nhiễm khuẩn, Phương Châu còn chú trọng xây dựng môi trường cảnh quan xanh – sạch - đẹp. Bệnh viện không chỉ là nơi để điều trị mà còn là nơi để nghỉ dưỡng và phục hồi sức khỏe. Với không gian xanh bao phủ khoảng 60% diện tích toàn bệnh viện, Phương Châu từ lâu được khách hàng đánh giá là một trong những bệnh viện xanh và thân thiện nhất tại TP. Cần Thơ Không gian xanh tại BVQT Phương Châu Giảm nguy cơ té ngã cho người bệnh Vấn đề phòng ngừa té ngã cho người bệnh là rất quan trọng trong cơ sở y tế. Phòng ngừa té ngã cũng là một mục tiêu quan trọng mà WHO muốn hướng tới. Đây cũng là nội dung không thể thiếu trong tiêu chuẩn chất lượng JCI. Đánh giá nguy cơ té ngã phải được thực hiện ngay từ đầu khi tiếp nhận người bệnh, đặc biệt là người bệnh có vấn đề di chuyển hay thăng bằng, người cao tuổi,... Tại Phương Châu, người bệnh sẽ được sàng lọc và đánh giá nguy cơ té ngã kể cả điều trị nội trú hay ngoại trú. Người bệnh nguy cơ té ngã cao được mang vòng nhận diện dễ dàng nhận biết để được chú ý và nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ các nhân viên y tế. Nguy cơ té ngã còn xuất phát từ các yếu tố môi trường như các vị trí chuyển tiếp không bằng phẳng của sàn nhà, sàn nhà mới lau, nhà vệ sinh, bậc thang, dốc, cửa sổ lầu cao… Vì thế, tại những vị trí này cần được đánh dấu và cảnh báo để người bệnh dễ dàng nhận thấy và chủ động phòng tránh nguy cơ té ngã. Cảnh báo nguy cơ té ngã ở những khu vực trơn trượt, không bằng phẳng 3. Báo cáo sự cố/Góp ý cải tiến - Văn hóa tiên tiến đảm bảo an toàn người bệnh Báo cáo sự cố/Góp ý cải tiến được khuyến khích và đưa vào thực hành hàng ngày tại các bệnh viện như một biện pháp phòng ngừa rủi ro, sai sót. Điều này đã trở thành một nét văn hóa đặc trưng ở các bệnh viện vận hành theo tiêu chuẩn JCI như tại Phương Châu. Báo cáo sự cố/Góp ý cải tiến không phải là đổ lỗi hay chỉ trích cá nhân vi phạm mà tinh thần là cùng nhau phát hiện ra sự cố, sai sót. Từ đó giúp chặn đứng nguy cơ ảnh hưởng an toàn người bệnh ngay khi phát hiện. Khi một sự cố được nhận diện, quá trình khắc phục được thực hiện để đảm bảo sự cố không lặp lại lần nữa. Mỗi hành động báo cáo sự cố/góp ý cải tiến là một bước để tiến gần hơn đến sự tuyệt đối an toàn người bệnh và người báo cáo/góp ý sự cố thực sự được xem như một người hùng. An toàn người bệnh là hành trình không có kết thúc, nhất là khi bệnh viện đặt mục tiêu vận hành tiêu chuẩn khắt khe như JCI. Có thể nói JCI bao trùm đến từng ngóc ngách và là “con mắt thứ 2” để giám sát thay người bệnh các thực hành tiêu chuẩn an toàn tại bệnh viện. Chính vì thế, con dấu vàng là danh giá và trở thành mục tiêu mà mọi bệnh viện trên thế giới săn đón. Bạn có thể xem thêm về tiêu chuẩn chất lượng JCI tại đây.

bộ tiêu chuẩn jci